Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,4%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
79,1%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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WebTinteiro - Mau serviço da transportadora fez-me partir para outra

Resolvida
1/10
parnavrr
parnavrr apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Vou recusar uma encomenda de 5 tinteiros enviada à cobrança pelo mau serviço da parte da transportadora MRW Portugal, que é a vossa única opção para envios.
Para uma encomenda vinda de Espanha, estive a semana inteira à espera sem previsão de dia para entrega e agora recebo sms de destinatário ausente em dois dias consecutivos.
Reagendam automaticamente para esta sexta, 10 dias depois de ter encomendado, estando esta encomenda desde dia 13 em Portugal. Ainda me dizem para na sexta os esperar entre as 9h e as 19h.
Não obrigado. Prefiro encomendar por outro site.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
parnavrr
parnavrr avaliou a marca
6 de março 2021

Jatinteiros >>>>>>> webtinteiros

Esta reclamação foi considerada resolvida
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