Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,2%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
42,4%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Wecanimal.pt - Encomenda não entregue e dinheiro não devolvido

Sem resolução
Andréia
Andréia apresentou a reclamação
2 de abril 2019

Faltou um item da encomenda que ainda não foi entregue porque está em falta. O dinheiro não foi devolvido, nem tão pouco me facultado um voucher. Nem foi dada uma previsão de entrega do item faltante. A compra foi feita no dia 05 de março.

Data de ocorrência: 2 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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