Andreia

8 de abril 2024

Aguarda resposta

Boa noite. No passado dia 08.03.2024 fiz uma encomenda através do site, em que mencionavam que a entrega seria feita até dia 12.03.2024. Com base nessa informação,…

Lina

7 de março 2024

Resolvida

1/10

Encomendei ração no dia 12 de Fevereiro, no dia 22 recebo email com informação de "envio brevemente atrasado". Quando questionado sobre previsão de entrega o Apoio…

Ana Horta

28 de fevereiro 2024

Sem resolução

Efetuada uma encomenda dia 12/02/24 pago com referência multibanco no valor de €39,97 até à data de hoje ainda não recebi nada.

Jose Guimaraes

19 de fevereiro 2024

Resolvida

1/10

1. 11/02/2024 - fiz encomenda de dois sacos (12k cada) de ração para os meus cachorros que paguei por multibanco €152,99. 2. 13/02/2024 - recebi esta mensagem do…

Gabriel Mota

3 de janeiro 2024

Resolvida

1/10

A 26 de Novembro realizei uma encomenda que só após 2 semanas fui informado que a entrega estava atrasada por falta de stock. Pedi o reembolso do valor pago. Após…

Angélica Vasconcelos

1 de janeiro 2024

Sem resolução

Encomenda pendente de entrega, pouca imaginação para solucionar a questão.

Andreia Filipa

19 de dezembro 2023

Resolvida

Realizei uma compra através do Site da Wecanimal no dia 10 de Dez, e no dia 12 recebo um email a dizer o seguinte: “A sua encomenda 764755 está pronta para ser…

Bruno Almeida

11 de dezembro 2023

Sem resolução

Fiz uma encomenda de um saco ração de 12kg e um saco de biscoitos/treino. Por não haver um produto que para mim é secundário prendem a encomenda infinitamente,…

Helder Vigario

7 de dezembro 2023

Resolvida

1/10

Aguardo há mais de 10 dias para realizarem a devolução (valor) de uma encomenda cancelada por falta de disponibilidade de stock. Não respondem aos vários emails…

Carla Pereira

6 de dezembro 2023

Resolvida

8/10

Já comprei anteriormente à marca e correu tudo bem. No entanto em 29 de novembro realizei uma encomenda e paguei normalmente. Aceitaram o pagamento, mas depois…