Wecanimal.pt - Encomenda paga e produtos não recebidos

No passado dia 05 de julho efetuei uma encomenda no valor de 50,97 Euros e a mesma foi paga nesse mesmo dia. Recebi um email a dizer que não tinham stock para o envio da encomenda e até hoje dia 13 de julho não consigo entrar em contacto com a empresa quer por telefone quer por email. A encomenda está paga e ninguém me responde, nem para a devolução do valor pago nem para informação sobre o estado da encomenda. NÃO ENCOMENDEM POR AQUI. Pela análise que fiz sos comentários nas redes sociais estas situações são recorrentes nesta empresa.