Wecanimal.pt - Falta de atendimento no pedido de cancelamento de encomenda

Já comprei anteriormente à marca e correu tudo bem. No entanto em 29 de novembro realizei uma encomenda e paguei normalmente. Aceitaram o pagamento, mas depois verifiquei que tinham um produto esgotado e a entrega ía atrasar. Necessitava do produto e pedi o cancelamento, enviei vários emails, fiz o cancelamento na minha área, ligo constantemente e não me atendem. Quer-me parecer que o site existe para receber e não para enviar os produtos aos clientes ou atender as suas solicitações. Uma autêntica fraude. Gostava de obter uma resposta ao pedido de cancelamento e receber o meu reembolso. Não recomendo.