Whirlpool - Ar condicionado com wifi

Comprei um equipamento:
A.C WHIRLPO.6ºS.INVER.WIFI-SPIW312A2WF
Aparelho este que através de uma APP é possível à distancia ligar o aparelho mesmo sem estar em casa.
Depois de tentar contactar o serviço de apoio ao cliente foram me dadas varias opções, as quais foram efetuados os devidos despistes, o aparelho quando se conecta logo em seguida se desconecta e nunca foi possível usufruir do serviço pelo qual paguei.

Levo um mês a trocar emails com o serviço de assistência e o mesmo demora cerca de 1 semana a responder e nao me dão qualquer seguimento ao problema ou serviço de assistência no local para solucionar o problema.

Desta forma ficarei aguardar, estou aberto a solucionar o mais celebre possível uma vez que da vossa parte ainda nao tiveram esse cuidado.

Boa tarde

Já passaram 48h e até ao momento não obtive qualquer resposta da vossa parte

Cumprimentos

Passou uma semana e continuo aguardar uma solução pra o mesmo...

Boa noite

Venho por este meio informar o meu total desagrado com assistência prestada por parte da empresa SATFIEL, a mesma veio para trocar o equipamento, até ao momento não sei porque motivo uma vez que sempre foi reclamado o facto do Wi-Fi não se conectar, foi trocado o equipamento e o mesmo continuo com o mesmo problema.

Sendo a desculpa que a culpa é do meu equipamento que emite 5g e o vosso equipamento ao aceita 2,4g, portante eu tenho que ter um equipamento antigo e uma rede antiga desatualizada em função do vosso equipamento. A minha operadora Vodafone informa que se fizer essa operação ficarei sem serviço ou serviço limitado.

Portanto ou alguém que me resolva o problema realmente do Wi-Fi não de alteração do equipamento, ou colocam um equipamento equiparado a 5G ou dão me a diferença do equipamento sem Wi-Fi.

Ficarei desta forma aguardar uma resposta da vossa parte.

Continuo até ao momento de uma resolução da marca que até ao momento nada fez.
Só aguardo ou que venham alguém tratar do assunto ou que me devolvam a diferença do equipamento sem Wi-Fi uma vez que este não funciona

Continuó aguardar uma resolução da marca com o problema.

Continuo aguardar uma resposta

Continuo aguardar uma resposta

Continuo aguardar solução pra a resolução do problema

Continuo sem qualquer resolução pra o prob

Já pedi por inúmeras vezes a equipa técnica que me envie um técnico a minha casa para a resolução do problema do Wi-Fi ou a diferença do aparelho sem Wi-Fi.

Nenhuma das opções foi até ao momento dadas e estou com o mesmo problema estamos a chegar ao inverno, estou desde de abril com esta reclamação, e tinha objectivo de programar o ar condicionado a ligar a noite e desligar sozinho e igualmente pela manhã.

Não estou a ver resolução nem vontade da marca na resolução quase 8 meses para solucionar este problema

Continuo sem solução 27/10/2021 às 17:43 desde desta data.

Foram la a casa, e supõe se que iam rectificar a placa de rede, foram la em vez fe a levar, só foram fazer testes quando a minha reclamação já leva a informar do problema desde dessa altura.
Perdí uma tarde de trabalho para estar disponível porque não havia possibilidade de agendar uma hora e agora terei que perder outra tarde de trabalho para irem instalar a placa. E espero que fique o assunto resolvido.

Foram la a casa, e supõe se que iam rectificar a placa de rede, foram la em vez fe a levar, só foram fazer testes quando a minha reclamação já leva a informar do problema desde dessa altura.
Perdí uma tarde de trabalho para estar disponível porque não havia possibilidade de agendar uma hora e agora terei que perder outra tarde de trabalho para irem instalar a placa. E espero que fique o assunto resolvido.

Foram la a casa, e supõe se que iam rectificar a placa de rede, foram la em vez fe a levar, só foram fazer testes quando a minha reclamação já leva a informar do problema desde dessa altura.
Perdí uma tarde de trabalho para estar disponível porque não havia possibilidade de agendar uma hora e agora terei que perder outra tarde de trabalho para irem instalar a placa. E espero que fique o assunto resolvido.