Performance da Marca
45.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
22,6%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Ranking na categoria
Whirlpool Portugal, S.A.

Whirlpool - Assistência técnica em garantia

Resolvida
3/10
João Mendes Alexandre
João Alexandre apresentou a reclamação
30 de janeiro 2020
Contratei um seguro da domestic através da whirlpool. Estou desde dia 12/01 sem maquina de lavar loiça. Dia 15 ligaram a marcar para dia 20. O técnico disse que era necessário uma peça e que até dia 24(sexta) no máximo 27, segunda viriam. Hoje são 30 e a falta de profissionalismo é gritante. Não há qualquer explicação ao cliente.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2020
João Mendes Alexandre
João Alexandre avaliou a marca
30 de setembro 2020

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
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