Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Reflexos Culturais LDA
  • 962299314
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Sampaio e Pina nº 70 1º andar
    1070-250 Lisboa
  • geral@wink.pt

WINK - Funcionários sem educação

Sem resolução
1/10
Gabriela
Gabriela apresentou a reclamação
21 de novembro 2019
No dia 21 de novembro tinha uma marcação de horário (19:45) na wink do shopping cascais. Ao perceber que iria me atrasar 5 minutos, tentei ligar 4 vezes e cancelar a marcação pelo site.
Ao chegar as 19:50 no estabelecimento e explicar que tinha tentado ligar para desmarcar, a funcionária que estava sentada com celular na mão, foi de extrema ironia e má educação, dizendo que não dava pra atender. Que agora só depois de 1h e 30 min.
Nao pedi para remarcar, fui apenas avisar e ver se dava ser atendida em 10 minutos(o que é obviamente possível), e o que seria a minha primeira experiência na wink, pela falta de educação da funcionária não volto mais lá.
Parabéns pela educação dos mesmos.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2019
Gabriela
Gabriela avaliou a marca
12 de janeiro 2021

A marca não deu uma resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.