Após conseguir finalmente contactar alguém do Serviço de Apoio ao Cliente (05/02), foi-me dito que houve um erro e que de uma das devoluções não tinha sido feita realmente a devolução.
Forneci, mais uma vez, os dados corretos e hoje recebi o valor dessa devolução (Encomenda 08397965).
No entanto, no que respeita à Encomenda 08224618, dizem que não houve qualquer problema e que o reembolso foi efetuado dia 12/01. Informei logo a pessoa com quem falei do serviço de apoio que não recebi reembolso nenhum relativo a essa encomenda, e que por isso era impossível não ter havido problema algum.
Já voltei a tentar contactar os serviços e até ao momento continua sem resolução.
Comentários (0)
Deixe o seu comentário!
Entrar