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Porto Editora, S. A.

Wook - A vossa transportadora contratada é um desastre

Em tratamento
Marta Dias
Marta Dias apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Fiz uma encomenda no passado dia 26/03 na wook.
Até aos dias de hoje a encomenda não me foi entregue, após diversos contatos para o apoio.
Das vezes que indicaram que esteve para ser entregue, foi uma mentira , estive em casa e nem a campainha tocaram e de um contato que dizem ter feito deram um simples toque e pelo que nem a chamada e possivel ser devolvida.
Empresa demasiado incompetente, crianças a aguardarem presentes que nao foram entregues pela incompetência e mentiras consecutivas que foram ditas!!!
Hoje informam que a encomenda foi dada como perdida ou extraviada!
E bom que revejam as empresas que trabalham , uma nódoa a que têm atualmente!
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
Wook
17 de abril 2024
Cara Marta Dias,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
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