Wook

Porto Editora, S. A.

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Junho 2020
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Livrarias

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marketing@wook.pt

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Reclamações 160 (nos últimos 12 meses)
Respostas 151 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 35 (nos últimos 12 meses)
Wook

Wook - Não entrega da fatura nem de livro

LIVRARIAS

bom dia, no dia 22 fiz uma compra de um livro cuja entrega seria feita até 5 dias. mas acontece que até agora não recebi nem fatura, nem confirmação de pagamento,…

42588920
Em tratamento
Wook

Wook - Encomenda efectuada wook

LIVRARIAS

Exmos Srs Efectuei uma encomenda e paguei no passado dia 8/6/2020. Nao tendo recebido a encomenda, tentei ligar para obter resposta, mas a unica que recebi é que…

42587820
Em tratamento
Wook

Wook - Atraso de entrega e modificação da encomenda

LIVRARIAS

Boa tarde, Hoje enviei um email daqui para a wook, a pedir que me fossem mandando os livros que estavam disponiveis e mais tarde os encomendados ao fornecedor.…

42544420
Resolvida
Wook

Wook - Livro estragado e má devolução

LIVRARIAS

Bom dia, A Wook enviou-me um produto com defeito. Apresentada a situação, com fotos, enviaram-me e-mail com o talão de devolução. O problema é que o e-mail que…

41967120
Em tratamento
Wook

Wook - Dificuldades com a encomenda

LIVRARIAS

No dia 20/05/2020 fiz uma encomenda com 4 produtos no valor de 34,19€, pelos quais teria que esperar 10 dias úteis para se encontrarem disponíveis. Volvidos os…

41953720
Em tratamento
Wook

Wook - Falta de entrega do livro

LIVRARIAS

Excelentíssimos senhores: no passado dia 11-06-2020 fiz uma encomenda de um livro intitulado salazar a queda de uma cadeira que não existia. rectifico dois livros…

41822520
Em tratamento
Wook

Wook - Etá disponível para entrega há quase um mês

LIVRARIAS

Há quase um mês que aguardo pela minha encomenda. Que sei que tem disponibilidade de entrega, pelo fornecedor. Optam por servir os clientes da Porto Editora em…

41797220
Em tratamento
Wook

Wook - E-book

LIVRARIAS

Apesar de na altura da encomenda estar referido que iria estar disponível para download, só é possível ler na plataforma da marca. Quando compro um produto esse…

41682820
Resolvida
Wook

Wook - Encomenda nº7358704

LIVRARIAS

No dia 22 de Maio de 2020, procedi à compra de um livro para oferta no site da Wook. Verifiquei a disponibilidade, o modo de entrega, a fim de ser entregue atempadamente…

41503820
Em tratamento
Wook

Wook - Péssimo em tudo

LIVRARIAS

Vou deixar aqui o meu mail para a própria wook saber que reclamei, irei continuar a reclamar ate que se resolva o meu problema. ( tecne27@gmail.com ) Comprei um…

41338420
Em tratamento