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Reclamações 213 (nos últimos 12 meses)
Respostas 248 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 189 (nos últimos 12 meses)
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Wook - Devolução de dinheiro por encomenda cancelada

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Boa noite. Fiz uma encomenda de um livro há mais de 10 dias na Wook. Fiquei insatisfeito por estar a demorar tanto tempo e escrevia à Wook perguntando informações…

29346419
Em tratamento
Wook

Wook - Livro que não chega

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Boa tarde Eu, Ana Catarina Ferreira fiz uma encomenda de um livro n°6408575 no dia 16 de junho, nesse mês mm o dia fiz o pagamento e deram me um prazo de um dia…

29339519
Em tratamento
Wook

Wook - Reembolso

COMéRCIO | LOJAS SHOP

No passado dia 19 de Junho, realizei o pagamento de um livro cujo título é Essential Cell Biology 4th edition que se mostrava disponível no site. Na sexta-feira…

29310119
Em tratamento
Wook

Wook - Livro que não chega

NEGóCIOS E SITES NA INTERNET

Bom dia. No passado dia 18 de Junho fiz uma encomenda do livro a rapariga sem nome na página online Wook, em que vinha incluída mais um livro de oferta.…

29306219
Em tratamento
Wook

Wook - Demora na entrega, sem qualquer feedback

EMPRESAS E SERVIçOS

No dia 18 de Junho efetuei a encomenda de 9 livros infantis, com entrega entre as 08:00 e as 10:00 da manhã e estava descansada, porque indicavam entrega em 24horas.…

29295519
Em tratamento
Wook

Wook - Livro não recebido e publicidade enganosa

NEGóCIOS E SITES NA INTERNET

Nao sei mais o que fazer.... comprei um livro na wook que era bem mais caro que noutras lojas, mas comprei porque anunciavam que mal efectuasse a compra tinha acesso…

29179519
Em tratamento
Wook

Wook - E-book

COMéRCIO | LOJAS SHOP

So tenho uma coisa a dizer, a mim não me enganam mais, dizem que a entrega é por download o que é TOTALMENTE MENTIRA, faço a compra…

28877019
Em tratamento
Wook

Wook - Entrega de livro não realizada/atrasada

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Boa tarde. Encomendei este livro, com a referência 6332756, dia 15 de Abril. A disponibilidade previa a entrega em 48h. Já decorreram 15 dias e ainda não recebi…

27905319
Resolvida
Wook

Wook - Atraso de entrega

NEGóCIOS E SITES NA INTERNET

Boa Tarde! Fiz o pagamento da minha encomenda à mais de uma semana, relembro que escolhi como forma de envio o CTT expresso 24h. Sempre que acedo à área cliente…

27897019
Em tratamento
Wook

Wook - Cancelamento de encomenda

NEGóCIOS E SITES NA INTERNET

Há uns meses fiz uma encomenda na Wook (encomenda WOOK n.º 6210526) de um livro que, apesar de aparecer como disponível, seria muito difícil à Wook conseguir obtê-lo,…

27827919
Em tratamento