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Porto Editora, S. A.

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Setembro 2020
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Livrarias

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Rua da Restauração, 365
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marketing@wook.pt

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Reclamações 201 (nos últimos 12 meses)
Respostas 192 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 39 (nos últimos 12 meses)
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Wook - Encomenda entregue pelos ctt noutro local

LIVRARIAS

A encomenda é dada como entregue pelos CTT, informação do tracking, mas não foi entregue na morada e/ou pessoa correcta. A referência da encomenda é DX120836311PT.…

47116520
Resolvida
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Wook - Demora para entrega

LIVRARIAS

Sem acesso ao email do Facebook, pedia por favor que me contactem através do meu número de telemóvel, enviando uma mensagem , pois ja passaram varios dias e o meu…

47057520
Em tratamento
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Wook - Atraso na entrega

LIVRARIAS

Boa noite Serve o presente para reclamar do atraso na entrega de um livro de fichas de físico-química 8º ano. Procedi ao pagamento e no dia 21 Setembro recebi um…

47023420
Em tratamento
Wook

Wook - A aguardar entrega de livros escolares desde 29/08/2020

LIVRARIAS

Boa Tarde, Faz um mês que a minha encomenda foi enviada para distribuição e, ridiculamente, ainda não chegou. Após vários emails trocados, continuo sem saber quando…

47002120
Em tratamento
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Wook - Devolução

LIVRARIAS

Estou a aguardar desde o dia 23 ou 24 de agosto uma resposta ,pois por lapso pedi uma gramática que já tinha,pedi a sua devolução e hoje dia 28 de setembro nada…

46971420
Em tratamento
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Wook - Encomenda

LIVRARIAS

fiz uma encomenda no dia 15-09-20 e o pagamento e ate agora ainda não tive resposta nem recebi os livros pretendo saber o que se passa com o atraso

46920120
Em tratamento
Wook

Wook - Falta de resposta

LIVRARIAS

Bom dia, fiz uma encomenda no site, paguei o valor total de 2 livros, um deles ficou esgotado, pedi ajuda, não obtive resposta, só recebi um deles e não consigo…

46891020
Em tratamento
Wook

Wook - Falha no prazo de entrega

LIVRARIAS

Todos os artigos que encomendei tinham e continuam a ter disponibilidade imediata. A encomenda está em processamento há uma semana. Após vários contactos através…

46868820
Em tratamento
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Wook - Encomenda de livro

LIVRARIAS

Já encomendei um livro em Agosto e ainda não o recebi. Augusta Costa

46848720
Em tratamento
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Wook - Manuais escolares

LIVRARIAS

no passado dia 06/09 efectuei a encomenda dos manuais escolares da minha filha (data em que recebi os vouchers referentes ao ano lectivo dela), mas até a data de…

46818920
Em tratamento