Wook - Promessa de entrega não cumprida

Fiz a encomenda de um CD que se encontrava em Pré Compra no dia 18/04, a garantia era de entrega para o dia do lançamento do mesmo 19/04. Além de terem falhado com esta promessa e de terem arruinado uma prenda de aniversário, decidiram agora colocar a encomenda com o seguinte comentário: "data prevista de entrega: de momento, não é possível apresentar uma data." é inadmissível o que se está aqui a passar, publicidade enganosa e promessas que não conseguiram cumprir e pelo comentário nem sabem tão pouco quando vão ter o artigo para me enviar.
Exijo a minha encomenda o quanto antes pois já se encontra paga e com o dinheiro já nos cofres da Porto Editora.