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Wook - Compra sem entrega do artigo
Sem resolução
Nuno Rodrigues apresentou a reclamação
7 de agosto 2022
Após compra online de um artigo (livro) com a nº de encomenda: 10208203 registada com o numero de Contacto#2022080253074852, nunca recebi o artigo. Para agravar a situação solicitei entrega ao sábado, pela a qual paguei 1,5€ adicional. Pois bem, nem ao sábado nem em qualquer outro dia. Paguei o artigo e estou à semanas sem o dinheiro e sem o livro. Tentei o contacto direto com a Wook mas apenas obtive respostas automatizadas e até agora não consegui a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2022
8 de agosto 2022
Caro Nuno Rodrigues,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
8 de agosto 2022
Já foi exposto em https://www.wook.pt/contactos/formulario
Contacto#2022080253074852
Sem contacto até à data.
Contacto#2022080253074852
Sem contacto até à data.
16 de agosto 2022
Continuo sem a devolução do dinheiro da compra efetuada nem artigo. Atenção às compras neste site!!!
Comentários
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