Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.
-
Rua da Restauração, 365
4099-023 Porto - apoioaocliente@wook.pt
Wook - Demora na entrega
Resolvida
1/10
Sara Vieira apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2021
Boa tarde. Comprei no dia 7/02 um livro na Wook. Sabia que demoraria alguns dias, provavelmente um prazo estimado entre 3 a 5 dias úteis. Eles na " ajuda" da página deles até fazem uma soma manhosa entre os dias que está em processamento e os dias de entrega, tanto faz. A verdade é que hoje é dia 18 e ainda nem recebi o livro nem nenhum e mail , conclusão, apoio ao cliente pós venda, miserável. Prazo de entrega , miserável.
De todo, não recomendo
De todo, não recomendo
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
22 de fevereiro 2021
Cara Sara,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Sara Vieira avaliou a marca
1 de abril 2021
Podiam ter logo informado da demora
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.