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Wook - Encomenda de livros escolares

Sem resolução
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Cristina Lito apresentou a reclamação

No dia 12 p.p., efetuei a encomenda de livros escolares. No dia 13 p.p., efetuei o pagamento por multibanco e recebi e-mail onde rececionaram o pagamento da encomenda acima mencionada(encomenda nº:8943486). Acontece que, até à data ainda não recebi a encomenda, ao contrário dos anos anteriores que passados dois dias após o pagamento a mesmo era expedida.
21 jul 2021
Wook adicionou uma resposta

Cara Cristina,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

07 set 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)