Wook - Encomenda de livros sem entrega

Sara Ribeiro apresentou a reclamação

19 de junho 2018

Fiz uma encomenda de 2 livros que diziam em Stock dia 12 de Junho e até hoje, dia 19 de Junho, continua a dizer em processamento e não consigo saber nada sobre a encomenda.
Muito mau serviço para clientes.
Preciso urgentemente dos livros.

Data de ocorrência: 19 de junho 2018

Wook

6 de novembro 2018

Cara Ana,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.

Atentamente,
A Equipa WOOK

Sara Ribeiro avaliou a marca

11 de dezembro 2018

Falta de comunicação com o os clientes.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador