Wook
Wook
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
61%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Encomenda em falta nº 6419612

Sem resolução
Joana Pimenta
Joana Pimenta apresentou a reclamação
4 de julho 2019

Aguardo encomenda efetuada em 25 Junho 2019 com serviço CTT EXPRESSO 24H 09:00-19:00
Pagamento foi confirmado no mesmo dia.

Data de ocorrência: 4 de julho 2019
Wook
4 de julho 2019
Cara Joana,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.