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Wook - Entrega de livro não realizada/atrasada

Resolvida
27905319
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Bruno Mateus apresentou a reclamação

Boa tarde.
Encomendei este livro, com a referência 6332756, dia 15 de Abril.
A disponibilidade previa a entrega em 48h.
Já decorreram 15 dias e ainda não recebi qualquer notificação sobre o estado da encomenda, previsão para entrega ou se está, realmente, disponível.
Agradecia que me informassem qual a solução para este atraso.
06 Mai2019
Wook adicionou uma resposta

Caro Bruno,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

07 Mai2019
Bruno Mateus alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)