Wook - Livros escolares

José costa apresentou a reclamação

6 de setembro 2018

Mandei vir os livros escolares para o 11 ano para dias pessoas e em vez de termos um livro de física recebemos um livro de matemática do 7 ano
Estamos a tentar resolver o assunto mas demoram muito tempo a responder os meus mails e já estamos a quase 1 mês a tratar deste assunto.
Ainda nem foram buscar o livro nem recebi o de física
Por isso eu talvez vá para a escola com a falta de um livro graças a wook

Data de ocorrência: 6 de setembro 2018

Wook

6 de novembro 2018

Caro José,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.

Atentamente,
A Equipa WOOK

José costa avaliou a marca

7 de maio 2019

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador