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Wook - Livros escolares
Resolvida
marilia reis apresentou a reclamação
15 de julho 2016
boa tarde!
fiz a encomenda dos livros escolares para o 1º ciclo, 1º ano.
tive conhecimento que este ano os livros do 1º ano sao gratuitos.
uma vez que fiz o pagamento atraves de multibanco, porque a empresa assim pediu, como fica a minha situaçao?
sou reembolsada com o valor total dos livros?
aguardo resposta
atenciosamente
Data de ocorrência: 15 de julho 2016
18 de julho 2016
Boa tarde Marília! Agradecemos a sua mensagem.
Para questões relacionadas com encomendas de livros escolares, pedimos-lhe, por favor, que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, em https://www.wook.pt/centrocontacto, onde terá à sua disposição uma equipa dedicada para ajudar e prestar todos os esclarecimentos necessários, independentemente do assunto.
Caso já tenha enviado uma mensagem a mesma será respondida com a maior brevidade possível.
Qualquer outra dúvida não hesite em contactar-nos.
Obrigada.
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