Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.
-
Rua da Restauração, 365
4099-023 Porto - apoioaocliente@wook.pt
Wook - Livros escolares não entregues desde 14 de setembro
Resolvida
Isabel Arouca apresentou a reclamação
9 de outubro 2018
Efetuei a encomenda dos manuais escolares para o 1.º ano e das fichas no dia 14 de setembro e até agora continua no estado "processando encomenda". Recebi um e-mail no dia 21 de setembro a dar conta do atraso, mas entretanto já se passaram mais duas semanas e não há qualquer contacto. Esta situação está a tornar-se incomportável pois a professora já exigiu os manuais.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2018
5 de novembro 2018
Cara Isabel,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.
Atentamente,
A Equipa WOOK
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.