Wook - Páginas do livro rasgadas

Catarina apresentou a reclamação

25 de janeiro 2019

Quando o livro que encomendei passado um mês chegou, o mesmo vinha com páginas rasgadas e vincadas. Não dá para ler o que está escrito nas páginas devido ao mau estado.

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2019

Wook

28 de janeiro 2019

Cara Maria,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Catarina

15 de março 2019

Boa tarde
Pretendem reenviar o livro mas em bom estado?

Obrigada

Catarina avaliou a marca

12 de abril 2019

Não voltarei a usar.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador