Ouvi na rádio um anúncio da WOOK que dizia que o valor que gastassemos penso que entre os dias 17 e 18 de Novembro, era devolvido a 100% para usarmos como vale para fazer novas compras, daí a promoção se chamar 100%.
Fui ao site e apercebi-me que era verdade mas nem todos os itens estavam abrangidos. Escolhi tendencialmente os abrangidos e aparecia-me 45.88€.
O montante não ficou logo disponível pelo que contactei a WOOK que me informou que iria aparecer passado 15 dias após a data da entrega. Não tinha essa informação do meu lado previamente, mas é aceitável, esperei.
Para meu espanto, hoje recebo um e-mail da WOOK a dizer que já podia usar o meu cupão de 100% mas, surpresa:
- Aplicável numa ou em várias encomendas até ao limite de 50% do valor total de cada encomenda e para os artigos abrangidos;
Ou seja, tenho de gastar no mínino o dobro do meu vale para consegui usar 100% do valor que poupei em cupão.
Considero este caso publicidade enganosa, uma vez que não são comunicadas as condições não atractivas da campanha ao consumidor, de forma a induzir em erro.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
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