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Sem resolução
Sergio apresentou a reclamação
27 de agosto 2019
Encomenda feita há mais de um mês. Foi paga e supostamente enviada. Nada foi entregue. Completa ausência de explicações. Único esclarecimento foi obtido pelo próprio junto de empresa de correios no estrangeiro para onde a encomenda deveria ter sido encaminhada. Explicação: a caixa chegou vazia.. Wook escudada atrás de emails derrogatórios, irrelevantes; não indicando nenhuma intenção de cumprir com o contratado. Aulas começam dentro de uma semana. Nada à vista. Inconcebível e lamentável.
Data de ocorrência: 27 de agosto 2019
28 de agosto 2019
Caro Sérgio,
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
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