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WTF - Anteciparam a renovação do tarifário rio

Sem resolução
Gonçalo Lopes
Gonçalo Lopes apresentou a reclamação
8 de dezembro 2019 (editada a 31 de dezembro 2019)
Dia 24 de novembro fiquei sem internet no telemovel pois todos os recursos, quer nas apps gratis, quer no 1 gb que tinha se esgotado e ativaram um extra NET de 100mg sem eu pedir. E dia 28 esgotou de novo o extra NET. Dia 4, eu carreguei o meu telemovel com 15€ por multibanco e recebi uma mensagem em que tinham ativado outro extra net de 100mg sem eu pedir de novo, e logo a seguir recebi outra mensagem de que o tarifario foi renovado, na qual o meu tarifario só era renovado dia 7.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2019
WTF
13 de abril 2020
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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