WTF - Apps da wtf supostamente a pala

Lisandra apresentou a reclamação

8 de agosto 2019 (editada a 12 de agosto 2019)

carreguei o meu tarifario (9,80) no passado dia 31 de julho, passou se apenas 1 semana e hoje recebi uma mensagem a dizer que atingi o limite de trafego das apps a pala o que me parece muito difícil sendo que em 1 semana não seria possível esgotar os 15GB. Sendo que antes eu usava imenso os dados e nunca recebia este tipo de mensagem e nos últimos meses passado uma semana recebo sempre e vejo-me sempre obrigada a re-carregar o tarifário sem ter efetuado 1 mês.

Data de ocorrência: 8 de agosto 2019

WTF

9 de agosto 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

27 de agosto 2019

Cara cliente em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 09/08/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução