WTF - Aumento excessivo

António Gameiro apresentou a reclamação

2 de março 2017

Estranhei ir parra carregar o telemóvel do meu filho e em vez dos habituais 8,20 me ter dito que seriam 9.80 euros. Pensei que ele tivesse feito alguma comunicação extra pois o valor contratual era de 8,20 euros e não soube de qualquer alteração. No mês seguinte voltaram a pedir 9,80. Descobri agora que o valor foi aumentado em cerca de 20% sem qualquer razão aparente e sem me ter sido dado conta de tal alteração e possibilidade de optar por continuar ou não nesse tarifário.

Data de ocorrência: 2 de março 2017

WTF

3 de março 2017

Olá António Gameiro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Vera Almeida

WTF

13 de março 2017

Olá António Gameiro, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Vera Almeida

António Gameiro avaliou a marca

9 de setembro 2020

Tudo ok

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador