WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Telecomunicações Móveis
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NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa

WTF - Dados

Resolvida
10/10
Celia
Celia apresentou a reclamação
19 de setembro 2019
comprei um cartão no parque nascente no dia 11/09 quarta feira passada.E os dados já estão esgotados.Tenho wi fi em casa como pode isso.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2019
WTF
20 de setembro 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
23 de setembro 2019
Cara cliente em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 23/09/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Celia
Celia avaliou a marca
24 de setembro 2019

Foi resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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