WTF - Dados móveis

Eduardo Neto apresentou a reclamação

29 de novembro 2018

O meu tarifário de dados móveis terminou, no entanto não consigo aceder às aplicações que tenho direito a tráfego ilimitado. Nem ao YouTube que tenho 4.5 GB por usar... Portanto, ou resolvem isso, ou ficam sem um cliente. Obrigado.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2018

WTF

3 de dezembro 2018

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

4 de dezembro 2018

Caro cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Eduardo Neto avaliou a marca

5 de dezembro 2018

Não gostei do facto de não terem omitido que as apps com tráfego "ilimitado" só se encontram disponíveis se não tiver esgotado o tarifário normal de dados móveis.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador