WTF - Dados móveis

Ana Lima apresentou a reclamação

13 de agosto 2019 (editada a 14 de agosto 2019)

Quando eu aderi aos serviços da wtf com o tarifário W foi-me prometido apps ilimitadas sem gasto de dados móveis e hoje recebo a seguinta mensagem: “Atingiste o limite de trafego das tuas Apps a pala. Agora, o trafego consumido ira ser descontado do teu pacote de dados gerais.”. Andam só a gozar com a cara das pessoas a e a mentir. Só dão problemas e já estou farta.

Data de ocorrência: 13 de agosto 2019

WTF

27 de agosto 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

29 de agosto 2019

Cara cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 29/08/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador