WTF - Mau funcionamento do tarifário

O meu tarifário já é WTF à algum tempo e realmente nunca tive nenhuma razão de queixa, até agora, pois já faz algum tempo que o tarifário não anda a funcionar como era suposto. Sempre tive um tráfego ilimitado para redes sociais como instagram, messenger, whatsapp, etc, que sempre funcionou na perfeição ( apps estas que estão explicitamente referidas no vosso site como sendo ilimitadas ), mas neste momento gasto para essas mesmas redes sociais, sem conseguir utilizá-las depois de “atingir o limite de apps à pala”. Então mas são ilimitadas ou não? Já para não falar de que não sabia sequer que estava a gastar para usufruir dessas aplicações, pois só me foi feito um aviso por mensagem quando já estava quase a esgotar esse limite. Para além deste problema, também me acontece outro, as mensagens supostamente são ilimitadas para todas as redes nacionais, tudo ok até hoje, no entanto hoje precisamente, cada vez que mandava uma mensagem aparecia-me uma notificação a informar sobre o meu saldo, que era cerca de 1€ inferior cada vez que enviava uma mensagem. Se for relevante saber, o meu tarifário é o de 16,80€. Agradeço uma resposta brevemente.

Passo a acrescentar que à dois dias atrás fiz um carregamento de 20€ sendo que neste momento tenho 0,90 cêntimos pois para além da renovação de mensalidade feita, estão-me a tirar dinheiro cada vez que mando uma mensagem.

E quanto aos dados móveis nao me parece que tenha gasto tantos dados moveis como os que supostamente já esgotei.