WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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WTF - Mudar o NIF

Resolvida
8/10
Márcio Augusto
Márcio Augusto apresentou a reclamação
2 de abril 2018

Recentemente encomendei um cartão da WTF para usufruir, mas não posso porque tive outro cartão a qual está associado o NIF, gostaria de puder trocar o NIF para o meu novo cartão, sem ter de me deslocar a um balcão NOS pois não tenho um relativamente perto..

Data de ocorrência: 2 de abril 2018
WTF
4 de abril 2018
Olá Márcio Alexandre Domingos Augusto, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Márcio Augusto
5 de abril 2018
Obrigado, ficarei á espera atentamente.
WTF
6 de abril 2018
Olá Márcio Alexandre Domingos Augusto, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 05/04/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Márcio Augusto
Márcio Augusto avaliou a marca
14 de outubro 2018

Resolveu a minha questão

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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