WTF - Não foi feito um carregamento no valor de 10 euros

Clarisse Ribeiro apresentou a reclamação

29 de novembro 2018

Dirigi -me a um balcão wtf, onde foi me dito para aderir teria de fazer um carregamento de 10 euros, mas que seria feito pela promotora mais tarde em loja, deu me um numero no qual ouvesse algum problema para ligar, onde nao obtive resposta, 93 6734703 número da promotora do wtf. No dia aseguir como o carregamento nao estava disponível dirigime outra vez ao balcão no forum sintra onde fiz reclamação por escrito. Foi me dito que estava resolvido dentro de 42 h. E até data de hoje nao foi resolvida a situação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de novembro 2018

WTF

3 de dezembro 2018

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

4 de dezembro 2018

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 04/12/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Clarisse Ribeiro avaliou a marca

4 de dezembro 2018

Nao gostei do que a promotora fez, mas a situação ficou resolvida com rapidez.

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador