WTF - Pedido de cartão

Leonardo Dias apresentou a reclamação

2 de abril 2019

Boa tarde, eu fiz o pedido de um cartão através do site. Recebi a mensagem de confirmação e lá dizia que dentro de uma semana o cartão chegava à minha morada, mas entretanto ja passou mais de uma semana e ainda não chegou. O que devo fazer???
(Pedido V0FUKBFTK7).

Data de ocorrência: 2 de abril 2019

WTF

2 de abril 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

Leonardo Dias

4 de abril 2019

Obrigado, fico então à espera de resposta.

WTF

5 de abril 2019

Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 05/04/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Leonardo Dias

5 de abril 2019

Eu peço imensa desculpa mas a mim ninguém me contactou via telemóvel.

Leonardo Dias

5 de abril 2019

Peço desculpa mas afinal ja esta tudo resolvido.
O erro foi meu, eu é que me enganei no número da porta de minha casa e não me tinha dado de conta.
Peço desculpa pelo encomedo causado.

Esta reclamação foi considerada resolvida