WTF - Portabilidade do cartão

Alyzen Fonseca apresentou a reclamação

15 de janeiro 2019

No dia 11 realizaram a mudança do meu operador de telemóvel da Meo para o WTF. Paguei 10 euros para tal. Desde esse dia o mei cartão de telemóvel encontra-se sem serviço e incontactavel. Liguei várias vezes ao apoio ao cliente inutilmente. Não posso simplesmente comprar outro cartão pois este é me muito importante.
Exigo que solicionem este problema imediatamente.

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2019

WTF

16 de janeiro 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

21 de janeiro 2019

Cara cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 21/01/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida