WTF - Wtf sem rede

Isabela apresentou a reclamação

4 de maio 2019

Estou há mais de 24 horas sem rede no telemóvel. Em um primeiro momento achei que era pois ainda não estava pago o meu tarifário, entretanto após 4 horas do pagamento minha rede voltou por cerca de 10 minutos e estou sem ela até o dado momento, espero uma solução urgente da vossa parte, estou a viajar e não tenho como conectar a nenhuma rede, ou sequer receber chamadas

Data de ocorrência: 4 de maio 2019

WTF

6 de maio 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

8 de maio 2019

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 08/05/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Isabela avaliou a marca

8 de maio 2019

É uma boa marca, que oferece diversas opções para diferentes clientes

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador