Performance da Marca
6.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,3%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
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Filtrar por:
Eduardo Miguel Vaz Pereira
Eduardo Pereira
5 de fevereiro 2022
Resolvida
Xtravel - Cuidado com as viagens de finalistas

Uma viagem de finalistas a Punta Umbria pacote chamado Festival Village 2020 que não se realizou devido à pandemia. Cerca de 10mil estudantes pagaram em média 500€…

Resolvida
Ana Isabel Marques Clemente
Ana Clemente
21 de abril 2020
Resolvida
Xtravel - Viagem de finalistas 12º ano

Tenho um filha de 17 anos, que iria fazer uma viagem de finalista, pela XTRAVEL, que derivado ao covid19, foi alterada para dezembro. Foi-me sempre pedido pela…

Resolvida
RICARDO TRINDADE
RICARDO TRINDADE
3 de abril 2020
Resolvida
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Xtravel - Reembolso por contrato não cumprido

Contratei com esta agência uma viagem de finalistas a Punta Umbria para o meu filho, no valor total de 620€,viagem + extras, a realização da viagem seria de 28/03/2020…

Resolvida
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Carla Selesio
Carla Selesio
25 de março 2020
Resolvida
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Xtravel - Viagem de finalistas

as viagens de finalistas foram canceladas, e quero a devolução do valor que paguei pela mesma mas a agência de viagem insiste em realizá -la em dezembro e caso…

Resolvida
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costa sofia
costa sofia
15 de março 2020
Resolvida
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Xtravel - Reembolso total ou adiamento para setembro viagem de finalistas

15/03/2020 ASSUNTO: FESTIVAL VILLAGE 2020 – Punta Umbria Exmos. Senhores Em resposta ao vosso e-mail com a proposta de alteração das datas da viagem de 28 de março…

Resolvida
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Cláudia Cristina Vida Moedas
Cláudia Moedas
11 de março 2020
Resolvida
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Xtravel - Viagem de finalistas 2020

Neste momento estamos a passar por um período grave de saúde pública a nível mundial, e Espanha não é uma exceção. Estão a verificar-se cancelamentos de eventos…

Resolvida
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João Bernardes
João Bernardes
10 de março 2020
Resolvida
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Xtravel - Viagem de finalistas a punta umbria

A XTravel está a assumir uma atitude de exploração dos alunos finalistas criando condições para não devolver o dinheiro adiantado pelos alunos. Perante a situação…

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Maria teresa amaro hinojosa
Maria hinojosa
10 de março 2020
Resolvida
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Xtravel - Reembolso viagem finalistas

Caros Senhores A agência de Viagens X Travel emitiu hoje um comunicado em que recusa cancelar a viagem de finalistas /Festival Village (FV2020), previsto para as…

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Celpa
Celpa
23 de abril 2019
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Xtravel - Devolução do valor - viagem de finalistas 2018/2019

A minha educanda por motivos de saúde (cirurgia) ficou impossibilitada de ir à viagem de finalistas a Punta Umbria (8.4.2019) . No dia 26.03.2019…

Resolvida