Mudei para a Ylce na esperança de baixar a minha factura de electricidade mas o efeito foi o contrário. Para além das estimativas irreais o atendimento ao cliente deixa muito a desejar na rapidez, já para não falar na complicação que é aderir (digitalizar todos os documentos, etc). Até para ver as facturas é preciso aceder à área de cliente, depois de ser avisado por email (?). Também não há possibilidade de conta certa. Nos últimos meses tive períodos de facturação entre 8/2 e 29/3 (quase dois meses) e o seguinte entre 4/2 e 7/2 (3 dias). Por esses três dias paguei quase 50 euros. Moral da história: voltei à EDP.
Todas as situações relatadas na reclamação podem ser entendidas como sugestões para corrigir falhas. A Ylce não entendeu isso e o problema é claramente deles. Por mim o assunto está encerrado porque já não sou cliente nem recomendo.
Voltaria a fazer negócio? Não
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