Yves Rocher - Encomenda

Já trabalho na Yves Rocher desde 2011, nunca fiquei a dever uma encomenda, nem nunca tive nenhuma em atraso de pagamento.
Tive um problema com a chefe de vendas que tem muito pouco de profissional, que resolveu que eu teria que começar a fazer pré-pagamento em 2 encomendas devido à minha mãe ter tido um problema com uma factura, mesmo eu não entendendo o que é que eu tinha a ver com isso, fiz esses pré-pagamentos, entretanto fiz outra encomenda enviaram-me com um contratual de 30 dias para fazer o pagamento, que é o que todas as conselheiras de beleza têm acesso a não ser que tenham algum problema com uma factura, realizei nova encomenda, dizem que estou novamente bloqueada pelo pré-pagamento, não me dando qualquer justificação, e para além de não me enviarem a encomenda, ainda recebo emails a dizer que vão colocar juros numa encomenda que eu nem nunca recebi. Enfim.
Estou aborrecida, porque nunca tive qualquer problema com facturas, parece-me pura e simplesmente que a directora de vendas está por trás disto porque embirra comigo, eu por muito que também não goste da pessoa em questão devido a muitas injustiças, temos de ser profissionais.