Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
21,5%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
Yves Rocher24.5
Yves Rocher Cosméticos S.A.

Yves Rocher - Encomendas

Sem resolução
5/10
NATALIA
NATALIA apresentou a reclamação
30 de julho 2018

Fiz uma encomenda em 10/07 no vosso site, enviei um e-mail em 25/07, novamente com a encomenda, solicitando que a mesma me fosse entregue aos preços do catálogo 10 de 4 a 24/07. Não sei o que se passa, nunca recebi a minha encomenda.
Cumprimentos
Natália Tavares

Data de ocorrência: 30 de julho 2018
NATALIA
NATALIA avaliou a marca
27 de dezembro 2020

continuo a comprar os produtos da Yves Rocher que são bons

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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