Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
21,5%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.8
3 Be and Care 86.2
...
Yves Rocher24.5
Yves Rocher Cosméticos S.A.

Yves Rocher - Entrega da encomenda

Sem resolução
Rosana Oliveira da Cunha
Rosana Cunha apresentou a reclamação
24 de agosto 2022
A empresa que ficou a cargo da distribuição tem colaboradores que são mal formados e ofendem as pessoas quando entram em contacto com os clientes para combinar a entrega.
Se for para ser abordada desta forma prefiro não fazer mais encomendas e deixar de trabalhar com a Yves Rocher.
O que é pena pois nunca tive razão de queixa até hoje
Estou mesmo indignada com o discurso usado por este colaborador.
Gostava que escolhessem melhor a empresa de transporte e entrega.
Data de ocorrência: 24 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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