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Zara Home (Portugal) - Artigos e Utilidades para o Lar, Unipessoal Lda
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Zara Home - Encomenda on-line
Resolvida
1/10
André Cortez apresentou a reclamação
14 de maio 2020
Recebi a encomenda que fiz on-line em tempo mas dois artigos (lençóis de cama) vieram com alarme, ou seja, não os posso usar.
Tentei, sem sucesso, contactar o apoio ao cliente.
Linha telefónica não está a funcionar.
Não respondem a email nem mensagens do Facebook e Instagram.
Envio mensagens todos os dias, há 4 dias, e não tenho qualquer resposta.
Comprei um artigo que não consigo usar e não consigo falar com o apoio ao cliente. É inacreditável! Confiei na credibilidade da marca, mas parece que não chega. Se não são capazes de resolver os problemas que um eventual aumento das vendas no canal on-line provoca, não devem estar no on-line.
Tentei, sem sucesso, contactar o apoio ao cliente.
Linha telefónica não está a funcionar.
Não respondem a email nem mensagens do Facebook e Instagram.
Envio mensagens todos os dias, há 4 dias, e não tenho qualquer resposta.
Comprei um artigo que não consigo usar e não consigo falar com o apoio ao cliente. É inacreditável! Confiei na credibilidade da marca, mas parece que não chega. Se não são capazes de resolver os problemas que um eventual aumento das vendas no canal on-line provoca, não devem estar no on-line.
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
André Cortez avaliou a marca
15 de julho 2020
não recomendo e não volto a comprar
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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