Zara Home - Impedimento de troca

Mario Braz apresentou a reclamação

31 de maio 2019

Fiz uma compra de lençois na Zara Home, mas errei nos tamanhos. Quando fiz a compra tirei foto do talão e o joguei fora (quem anda com varios papeizinhos nos dias de hoje?). Agora que quero trocar os lençois a Zara Home não aceita trocas com a foto do Talão e nao aceita emitir uma 2a via do talao. E eu morri com 300 Euros em produtos que eu nao preciso. Isso e uma pratica abusiva.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de maio 2019

Mario Braz avaliou a marca

25 de agosto 2021

pessimo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

22 de junho 2019

Isto só visto porque contado ninguém acredita!
Meu caro, é claro que ninguém gosta de andar com "papeizinhos" mas para garantias, trocas ou devoluções de artigos é OBRIGATÓRIO ter o talão e não uma fotografia do mesmo, de quê que serve essa foto para a loja? É que há lojas em que os responsáveis têm de assinar os talões quando há trocas/devoluções.