Zara - Atendimento

Fui a loja do Oeiras parque como sempre cliente fiel da Zara no dia 27/4/2019 por volta das 22. 50h escolhi umas calças de ganga no valor de 35.95€ que me foi dito que já não dava para experimentar porque já excedia a 23h, hora de fecho de loja, eu percebi a situação paguei as calças e foi me dito ao balcão que tinha 30 dias para as trocar. no dia de hoje (29)fui a loja para trocar o modelo por um de 39.95€ o que me foi recusado alegando que as calças estão danificadas porque eu experimentei e cederam um pouco. Lamentável. e para alem de nunca em nenhuma loja do grupo inditex algum colaborador foi tão prepotente e mal educada como esta sra que me atendeu perguntei lhe o nome a qual... De imediato sugeriu que chamasse a PSP para a identifcar verdadeiramente lamentável! colaboradora responsável na secção de homem no turno da manhã que não soube respeitar um cliente de a quase 2 décadas e que contorna todos os valores da prestação de serviço da Zara.
No entanto também tinha umas calças para o meu filho que comprei na mesma como é frequente porque não é uma funcionária que faz um grupo e um grupo de qualidade!
Com votos de melhorias