Ranking na categoria
Grupo Inditex
- 800202600
-
Av. Fontes Pereira de Melo, 49 2º esquerdo
1050-120 LISBOA
Zara - Devolução online
Sem resolução
Cristiana Moreira apresentou a reclamação
29 de setembro 2020
Atendimento ao cliente péssimo !!
Fiz um pedido de devolução online, agendaram o dia e ninguém apareceu, mas a transportadora colocou que eu estava ausente quando estive sempre em casa. Reclamei, voltaram a agendar mais uma vez voltei a ficar de novo em casa e ninguém apareceu. Enquanto isto passou a data e já não me deixem devolver. Lamentável, não tentarem ir sobre o transporte que é responsabilidade vossa !! Quando eu fiz o pedido no prazo, e por duas vezes fiquei o dia todo em casa e ninguém aparece. Falta de profissionalismo.
Mesmo sendo falha vossa, pedi para de alguma forma poder devolver em loja e só sabem responder que o sistema já bloqueou e nada podem fazer.
Fiz um pedido de devolução online, agendaram o dia e ninguém apareceu, mas a transportadora colocou que eu estava ausente quando estive sempre em casa. Reclamei, voltaram a agendar mais uma vez voltei a ficar de novo em casa e ninguém apareceu. Enquanto isto passou a data e já não me deixem devolver. Lamentável, não tentarem ir sobre o transporte que é responsabilidade vossa !! Quando eu fiz o pedido no prazo, e por duas vezes fiquei o dia todo em casa e ninguém aparece. Falta de profissionalismo.
Mesmo sendo falha vossa, pedi para de alguma forma poder devolver em loja e só sabem responder que o sistema já bloqueou e nada podem fazer.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2020
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.