Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20,2%

Tempo Médio de Resposta

7%

Taxa de Solução

20,6%

Média das Avaliações

31,9%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 85.8

2 Kiabi 73.2

3 Mike Davis 71.8

...

Zara22.2

Grupo Inditex

800202600
Av. Fontes Pereira de Melo, 49 2º esquerdo
1050-120 LISBOA

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Zara - Localização de encomenda

Luana Marques apresentou a reclamação

7 de janeiro 2018

Gostaria de localizar uma encomenda feita online que foi devolvida ao remetente por falta de recetor no destino.
Os CTT disserem que devolveram a Zara do Vasco da Gama. E lá disseram para falar com a zara.com, que por sua vez indicaram contactar o vosso escritório na Avenida Fontes Pereira de Melo.

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2018

Luana Marques avaliou a marca

16 de outubro 2020

...

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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