Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20,2%

Tempo Médio de Resposta

7%

Taxa de Solução

20,6%

Média das Avaliações

31,9%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 85.8

2 Kiabi 73.2

3 Mike Davis 71.8

...

Zara22.2

Grupo Inditex

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1050-120 LISBOA

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Zara - Péssimo atendimento Leiria

Silva Pires apresentou a reclamação

15 de agosto 2017

Muito descontente devido ao péssimo atendimento da Zara de Leiria, colaboradora arrogante, pouco educada, deveria de estar mais atentos ao atendimento dos vossos funcionários, pouco competentes para o cargo.
O cliente não tem a culpa, merece ser tratado com respeito .
Selecionar melhor as pessoas, acredito que haja quem faça a profissão com gosto.

Data de ocorrência: 15 de agosto 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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