Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20,2%

Tempo Médio de Resposta

7%

Taxa de Solução

20,6%

Média das Avaliações

31,7%

Taxa de Retenção de Clientes

39,6%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 88.9

2 Kiabi 72

3 Mike Davis 71.8

...

Zara22.1

Grupo Inditex

800202600
Av. Fontes Pereira de Melo, 49 2º esquerdo
1050-120 LISBOA

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Zara - Solicitação

Sandra Rosa apresentou a reclamação

11 de abril 2024

No dia 04 de Abril a vossa empresa veio fazer entrega de uma encomenda e não me encontrava em casa, entretanto voltaram a fazer entrega no dia 05 de Abril e recebi com sucesso
Só que a encomenda veio incompleta, faltando 4 peças(vestidos) de um total de 14 peças

Data de ocorrência: 5 de abril 2024

Sandra Rosa está a aguardar resposta da marca

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