ZIPPY - Encomenda zippy

Fiz a encomenda de uma Cadeira De Repouso Asalvo Grey, nem pensei muito em verificar a confiabilidade pois com tantas lojas onde até compro habitualmente pensei que fosse um não assunto. Pois bem, fiz a encomenda online no dia 10-Julho, paguei e recebi no dia seguinte no email a confirmação da encomenda. Esperei pelos 2-4 dias uteis e nada, resolvi perguntar hoje(18-Julho) e a resposta que tive foi que tiveram um problema interno que vão tentar enviar o mais rapido possível, isto acontece porque questionei, se não questionasse não sabiam da encomenda? Perguntei entao no tal chat online(pois no telefone é dificil atenderem) quanto demoraria se optasse pela devolucao do dinheiro, fecharam a conversa no chat e encerraram o mesmo. Portanto não sei quando ou se vou receber encomenda, ridículo, nunca mais. Não falamos de produtos futeis, sao produtos para bebés que fazem falta e a marca Zippy não tem qualquer consideração.