Performance da Marca
14.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - Lista nascimento

Sem resolução
1/10
Vera Caetano
Vera Caetano apresentou a reclamação
16 de setembro 2023
Há cerca de 2 anos abri lista de nascimento na zippy, recomendado pelas próprias trabalhadoras que me apresentaram a mesma. Por cada compra feita teria 10% da mesma para a minha lista. Fui fazendo compras, desde 2 carrinhos de bebé, a roupa variada, meias, gorros entre outros.
Estas compras foram todas feitas somente no cascaishopping, centro que frequento.
Ontem , no mar shopping(Algarve) a senhora super simpática e acessível, questiona-me acerca da lista. Dei-lhe os meus dados e para meu espanto, NADA foi colocado nessa lista, além do que foi comprado a 1a vez. Tenho um saldo de 13€ por tudo o que gastei nesta loja!!!
Não sei se o erro é das empregadas, ou da própria loja/empresa, mas é completamente indecente o que fizeram.
Se não querem dar os 10% aos clientes, mais vale acabar com estas listas.
Fiquei a perder bastante dinheiro!
Fico desiludida pois é uma loja que guardava com carinho.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2023
Vera Caetano
14 de outubro 2023
Vocês são uma vergonha!
Vera Caetano
Vera Caetano avaliou a marca
19 de dezembro 2023

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